Marketing Manager/in Bestandskunden Telekom

WWZ • Zug, CH • 2w ago

Deine Aufgaben bei uns:

Verantwortung für Kampagnen von der Strategie bis zur Umsetzung
Entwicklung von Kampagnen entlang des gesamten Kundelebenszyklus zur Steigerung des Kundenwerts, der Kundenloyalität, Churn Prevention, Retention und Win-Back
Verantwortung für KPI-Ziele im Bereich Bestandskunden im Bereich Internet-, TV-, Mobile (Kundenbestand, ARPU, Retention Rate, CLV)
Erstellung von Markt- und Kundenanalysen
Planung und Umsetzung von Kampagnen mit Fokus datenbasiertes Direktmarketing und Below-the-line Aktivitäten online und offline in verschiedenen Marktsegmenten und über verschiedene Vermarktungskanäle
Nutzung und Weiterentwicklung unserer Marketingautomation mit Anbindung an die CRM-Lösung inkl. Datawarehouse
Effizientes Management des Budgets durch kontinuierliche Performancemessungen und Analysen, um die Massnahmen und die Budgetnutzung zu optimieren

Das bringst du mit:

Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem ähnlichen Studiengang
Nachgewiesene Berufserfahrung von mindestens 5 Jahren in der Telekommunikation, davon mindestens 3 Jahre in einer Position im Bereich Marketing idealerweise mit Fokus auf Bestandskundenmanagement.
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, sowie Erfahrung in datenbasiertem Marketing
Ausgeprägte Erfahrung in der Verwaltung komplexer Multi-Channel Kampagnen, die termingerecht und im Rahmen des Budgets umgesetzt wurden
Erfahrung mit der technischen Umsetzung von Marketing-Automation Lösungen, inkl. CRM & Datawarehouse
Hervorragende Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten, um effektiv mit verschiedenen Interessengruppen zusammenzuarbeiten
Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
Hohe Sozialkompetenz, Durchsetzungsvermögen und Eigeninitiative zeichnen dich aus
Als Macher-Typ arbeitest du lösungsorientiert und besitzt eine vernetzte Denkweise

Das bieten wir dir:

Ein vertrauensvolles Arbeitsklima mit modernen Arbeitsplätzen und zeitgemässer Infrastruktur
Verantwortungsvolle Tätigkeit und hohe Selbständigkeit
Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen
Offene Ohren für deine Ideen und die Chance, diese in Taten umzusetzen